Переходы в приложение статистика вконтакте. Исключение источников перехода

Не так давно в ВК появилась новая статистика. Было добавлено то, чего так ждали многие администраторы сообществ, а именно источники попадания пользователей в сообщество.

Уже прошло немного времени и можно сделать первые выводы о том откуда же берутся пользователи.

Разберем это на примере трех сообществ.

Первое это моя

Второе сообщество студентов ХНЭУ

И третье это сообщество, посвященное моему Родному городу

В последнем проводиться конкурс, поэтому идет рекламная компания

Начнем по порядку:

Страницы пользователей - это могут быть ссылки в записях, в заголовках репостов или просто в блоке «Интересные страницы». То есть здесь отмечены те пользователи, которые заходят к Вам находясь на своей или чужой странице, возможно из списка своих «интересных страниц» что бы ни искать в разделе сообщества. По сути это Ваша вирусная реклама. Как видно из примера данный показатель колеблется от 3% до 6%, что как мне кажется достаточно мало, поэтому следует над этим по работать и до вести данный показатель до стабильных 10%.

Страницы сообществ - аналогично, но вместо интересных страниц здесь блок «Ссылки». Это Ваша реклама в других сообществах, у меня показатель данных переходов от 6% до 11%, хотя если в двух группах я давал рекламу в других пабликах, то на SMM Лабораторию, я ни где не давал рекламы, разве что стоят ссылки в блоке «ссылки» наверное это они привели ко мне более 6% пользователей за сегодня.

Новости - обычно это подписчики, которые перешли к вашей записи в своей ленте новостей. Здесь все просто, это те кто зашел в сообщество потому что увидел Ваши новости или перепосты друзей Ваших новостей у себя в ленте. Как по мне это один из трех показателей который нужно доводить до высоких показателей (порядка 30%), так как это реакция Ваших подписчиков на то что Вы делаете, это оценка того какие посты Вы размещаете и стимулируют ли они пользователя зайти и посмотреть, нечего ли он не пропустил за сегодня.

В анализируемых сообществах этот показатель колеблются от 9% (ХНЭУ) до 20% (SMM). То есть каждый пятый кто сегодня посетил мое сообщество SMM Лаборатория зашел туда после того как увидел у себя в новостях пост. Я считаю это хорошим показателем.

Второй важный показатель. Это Ваши лояльные пользователи, они специально заходят к Вам, что бы узнать, чем сегодня живет сообщество. Думаю, этот показатель тоже должен приближаться к 30% (при условии отсутствия рекламных компаний). Как видно из скриншотов, мне еще далеко до этого показателя (сейчас 5% -10%), то есть специально заходит ко мне в сообщество только каждый 10 из посетивших.

Результаты поиска - имеется ввиду внутренний поиск ВКонтакте. Внешние поисковые системы отображаются отдельным пунктом. То есть это те посетители которые нашли Вас через поиск, наконец-то можно получить ответ на вопрос, выгодно ли выходить в . У сообщества данный показатель за сегодня отсутствует, а у других он составляет порядка 0,4% — 1,6%, что достаточно мало. Однако поскольку мои сообщества не входят в ТОП 3 ни по одному запросу, поэтому я решил сделать анализ тех сообществ, которые находятся в ТОПе по «жирным» запросам.

Запрос я выбрал « », на первом месте по это запросу официальное сообщество футбольного клуба «Динамо» . Статистика там оказалась открытой и поэтому можно увидеть что показатель «результаты поиска» равняется всего 3%, что в количественном показателе это почти 200 человек, как по мне довольно не плохо, однако надо сказать, что по запросу Динамо Киев, это сообщество тоже на первом месте, и скорее всего это результат поиска фанатов, а не тех людей которые искали город Киев.

А вот на третьем месте по запросу « » находиться не официальное сообщество с точным поисковым запросом . Так вот здесь показатель «результаты поиска» равняется больше 24%. То есть каждый пятый сюда попал благодаря поиску. Так что делайте выводы, работает ли поиск в ВК и нужно ли стремится к выходу в

Браузерные Закладки - здесь подразумеваются закладки в браузере, а также переходы по прямым ссылкам, введённым в строку адреса.

И наконец, третий важный показатель. Это те пользователи, которые добавили Вас в закладки своего браузера, что бы Ваше сообщество было всегда у них под рукой, когда понадобиться и если через «Мои группы» они могут просто зайти потому что лазили в своих группах и смотрели откуда им удалиться, то этот показатель показывает Ваших лояльных подписчиков. И думаю, как раз над ним стоит поработать админам, что Ваши сообщества были у людей в закладках.

В анализируемых сообществах этот показатель очень разниться от практически 0% в Типичной Лозовой до 54% (SMM) и 63% (ХНЭУ). Это означает что более половины посетителей за сегодня зашли в эти сообщества не случайно, а целенаправленно занеся их заранее в закладки.

Поисковые системы - Google, Яндекс и другие; Здесь все тоже очень просто – это то количество людей, которые нашли Вас через поисковики. У меня этот показатель от 4% до 6% что как по мне довольно не плохо, значит который я выкладываю люди ищут.

Внешние сайты - любые, за исключением поисковых. Разместите ссылку на сообщество на официальном сайте и переходы по ней будут учитываться в этом пункте. Переходы через виджет учитываются отдельно. Результаты по этому показателю очень малы менее 2%. Буду работать над распространение ссылок

Виджет сообществ - обычно устанавливаются на официальных сайтах. Этот график - отличный способ проверить его эффективность. Подробнее о виджете:

Следите за статистикой своего сообщества. Все базовые показатели представлены в “Статистика сообщества”. Аналитические данные можете брать из уже известных сервисов.
Выравнивание показателей – это не “изгнание неугодных”, а планомерный прирост именно целевой аудитории.

Те, кто принял импульсное решение вступить в Вашу группу, сами в дальнейшем могут выйти из нее, нормальное явление.

Но, если таких выходов много (учтите, что все относительно), лишний раз подумайте о том, может люди ожидают одно, а по факту сообщество о другом. Не нужно уловок и двусмысленности в содержании (“сейчас я их всех заманю и как начну им продавать!”).

Оставьте нам заявку

Работа с географией участников

Учитывая масштаб проекта, старайтесь выравнивать численность участников по регионам. Об этом говорит процентное соотношение “География” в статистике сообщества.

Пример: может быть помимо местного рынка, где нужно продолжать усиливать позиции, Вам потребуется более активно выходить на пользователей Москвы и Санкт-Петербурга.

Работа с полом и возрастом целевой группы

Посмотрите на свою аудиторию, тоже о многом говорит. Необходимо понять, кого не хватает (пол и возраст) и обращаться на языке ценностей к этой аудитории при продвижении.

С кем и какими словами общаетесь и зовете, тот и приходит в Ваше сообщество.

Источники переходов

Источники переходов укажут на то, каким образом нашли и посетили Ваше сообщество. Увеличивающиеся переходы из поисковых систем говорит о том, что Ваше сообщество начинает активно индексироваться, а значит необходимо более внимательно относиться к ключевым словам в записях микроблога.

Количество переходов из “Мои группы” отражает, как у Вас появляется костяк увлеченной публики. Переходы со страниц пользователей, говорит о эффективности вирусного распространения Вашего контента.

А переходы из внутреннего поиска – это показатель того, насколько функционально название сообщества, насколько просто Вас найти через внутренний поиск ВКонтакте (а это естественный приток!).

Анализируйте эти показатели, делайте выводы. Вот полная расшифровка, что означает каждый источник.

Страницы сообществ (48.96%) - переходы из других сообществ. Ссылки в записях групп, в заголовках репостов и блоке «Ссылки»
Страницы пользователей (12.06%) - со стен других пользователей. Ссылки в записях пользователей, в заголовках репостов и блоке «Интересные страницы»
Браузерные закладки (10.90%) - закладки в браузере, а также переходы по прямым ссылкам, введѐнным в строку адреса
Мои группы (7.42%) - переход из списка "Мои группы"
Поисковые системы (6.50%) - Google, Яндекс и другие
Внешние сайты (5.57%) - переходы из внешних сайтов (переходы через виджет учитываются отдельно)
Новости (3.25%) - переходы из раздела "Новости". Обычно подписчики, которые перешли из своей ленты новостей
Результаты поиска ВК (3.02%) - внутренний поиск ВКонтакте
Виджет сообществ (2.32%) - виджеты на сайтах. Этот график - отличный способ проверить его эффективность
Топ сообществ (0%) - переходы со страницы vk.com/communities
Рекомендации (0%) - переходы со страницы vk.com/feed?section=recommended, включая блок «Рекомендуемые сообщества и страницы»
Приложения (0%) - переходы из приложений ВК. Например, по ссылке «Группа приложения» внизу
Реклама (0%) - только для сообществ, которые рекламировались через ВКонтакте. Здесь дублируется информация из аналогичного графика в разделе рекламы

Рейтинг фотографий

При помощи бесплатного сервиса Socialstats.ru можно посмотреть, какие фотографии пользуются популярностью, набирают больше лайков или комментариев.

Вы будете в цифрах видеть то, что нравится Вашей аудитории. Конечно, далеко не все ставят лайки и оставляют комментарии, но, тем не менее, люди заявляют о своих симпатиях и спрашивают. Будьте в курсе интересов.

Ольга Сабанина

Чтобы не растратить весь бюджет на неэффективные каналы продвижения, после каждого запуска рекламы нужно анализировать данные. «Яндекс. Метрика» или Google.Analytics помогают отследить переходы на сайт из самых разных источников, но эти системы не дают конкретной информации, чтобы можно было точно определить, какое объявление дает результат, а какое – нет. Поэтому часть работы по отслеживанию трафика нужно проделать самому.

«Метрика» и Analytics автоматически идентифицируют некоторые типы переходов:

Переходы из поисковых систем (Organic Search).
Прямые заходы (Direct).
Переходы по ссылкам на сайте (Referral).
Переходы из социальных сетей (Social).
Рекламные системы (Adwords, Yandex).

Проблема в том, что такая статистика не позволяет проанализировать каждое рекламное объявление, ссылку или баннер. К примеру, в отчете «Переходы из социальных сетей» вы сможете увидеть число переходов из «ВКонтакте», Facebook, Pinterest и других известных сайтов, но при этом не будете знать, откуда именно – из поста в какой-то-то группе, рекламного объявления, ссылке в профиле – совершен переход.

Допустим, вы рекламируете сайт во «ВКонтакте», покупая рекламные посты в группах и одновременно тестируя несколько таргетированных объявлений. В системах аналитики все они будут помечены как переходы из «ВКонтакте». Если учесть, что помимо платной рекламы у вас могут быть также и органические переходы из «ВК», это еще больше путает карты.

Как тогда разобраться со всем этим хаосом?

UTM-метки

UTM-метки – самый простой и эффективный способ отслеживания источников трафика. С ними хорошо знакомы SMM-щики и те, кто настраивает рекламу в «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. Но у этого инструмента гораздо более широкий спектр применения – баннерная реклама, посты на форумах, ссылки в собственных аккаунтах и группах, офлайн-листовки и т. д.

UTM-метки могут быть полезны и для анализа эффективности бесплатных каналов трафика. Например, если вы размещаете ссылки в статьях «Яндекс.Дзена» и хотите узнать, кликают ли по ним вообще, эффективны ли ссылки внизу статьи и т. д. Или, к примеру, у вас есть группа «ВКонтакте», и люди могут переходить на сайт по ссылкам в меню группы или постах на стене (в т. ч. закрепленных). Статистика поможет определить, есть ли от них польза в вашем случае и какие форматы работают эффективнее.

В общем, UTM-метки дают удобный и полезный инструментарий, а для каких целей его использовать – решать вам. Главное – соблюдать определенные правила при их создании.

Чтобы понять, как создаются UTM-метки, нужно иметь понятие о параметрах URL. В этом случае мы имеем дело со стандартизированными параметрами, значения которых зависят от типа трафика, который вы используете. Это все можно прописать вручную, но есть более простые решения, о которых поговорим позже.

Параметры можно менять местами, но нельзя изменять их имя – иначе система аналитики не распознает метку. Значения параметров могут быть разными, но, опять же, лучше придерживаться максимально понятных общепринятых значений.

Обязательными являются три параметра:

utm_source – источник (yandex, google, vk, Instagram, email и т. д.). Полный список рекомендованных значений этого параметра для разных рекламных систем можно найти в справке «Яндекса» ;
utm_medium – канал. Варианты: cpc (реклама с оплатой за клик), cpm (реклама с оплатой за показы), affiliate (партнерский трафик), price (переходы из агрегаторов, например, «Яндекс.Маркет»), social_post (рекламный пост в соцсети) и т. д.;
utm_campaign – название кампании (можно ввести вручную или использовать динамический параметр).

Есть и другие:

utm_content – содержание объявления (любая информация, чтобы различать объявления);
utm_term – ключевое слово.

Еще одна метка для определения источника – utm_referer. Она используется, чтобы параметр referrer (который вы наверняка видели в партнерских ссылках, например) не «отвалился» во время перехода на сайт при JavaScript-редиректе или с сайта с протоколом https (если ваш сайт доступен по http).

Для некоторых случаев удобнее использовать динамические параметры. Так, например, не нужно будет вводить названия кампаний для рекламы в «Яндекс.Директе» – они будут автоматически отправляться в «Метрику». Задаются такие параметры в фигурных скобках:

{ad_id} или {banner_id} – идентификатор объявления или баннера (число);
{campaign_id} – идентификатор кампании (число);
{keyword} – ключевое слово, по которому было показано объявление.

Полный список динамических параметров «Яндекс.Директа» можно посмотреть . В одном параметре можно передать сразу несколько значений, соединяя их точкой:

www.site.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaign_id}&utm_content={position_type}.{position}&utm_term={keyword}

Существует большое количество компоновщиков UTM-меток, позволяющих быстро и удобно создавать свои ссылки, подставляя нужные значения. Плюс, автоматически генерируется короткая ссылка. Самый простой и удобный сервис – UtmUrl . Компоновщик MyURL содержит набор готовых значений меток для разных площадок («Яндекс.Директ», e-mail, лента Facebook и др.).

Чтобы посмотреть статистику по меткам в «Яндекс.Метрике», нужно выбрать соответствующий отчет:

В открывшемся окне можно увидеть график переходов из разных источников и подробную статистику по каждой метке.

Показатель отказов, глубина просмотра и время на сайте – важная информация, которую можно использовать в дополнение к статистике по переходам для повышения эффективности рекламы. С помощью «Вебвизора» можно проанализировать поведение пользователей на странице. Ну а чтобы получить статистику о конверсиях по UTM-меткам, не забудьте установить цели .

Чтобы посмотреть статистику по UTM-меткам в Google Analytics, нужно открыть меню «Источники трафика», далее – «Весь трафик» и выбрать вкладку «Источник/канал». Данные будут показываться в формате source/medium.

Если вам нужно посмотреть информацию по конкретной кампании, нажмите на ссылку с источником и в меню «Основной параметр» откройте меню «Другое». Затем в списке «Источники трафика» выберите «Кампании».

Отслеживать переходы на сайт с помощью UTM-меток можно не только из онлайн, но и из офлайн-источников. Это легко реализуется при помощи QR-кода.

Для начала создадим метку в компоновщике со всеми необходимыми параметрами:

Теперь переходим в генератор QR-кодов. Например, вот этот . Выбираем нужный вариант: «закодировать – ссылку на сайт». Вводим полученный адрес.

Вообще для скидок обычно используют промокоды, но с помощью QR-кодов можно тестировать самые разные виды рекламы, используя более подробную статистику. Это необходимо, если клиентов приводят разные каналы.

Метки Openstat и From

Помимо UTM существуют также метки From и Openstat, которые распознает «Яндекс.Метрика», но не распознает GoogleAnalytics. Метка From указывает только источник переходов. Ее удобно использовать для email-трафика (site.ru?from=email).

Кстати, о трафике из электронных писем. Помечать ссылки в таком случае нужно обязательно, иначе переходы на сайт будут помечены как прямые. Если у вас несколько рассылок или вы, к примеру, хотите отследить эффективность конкретного письма (или призыва к действию), для этих целей лучше подойдут UTM-метки. При этом ссылка должна содержать параметр utm_medium со значением email или e-mail, а utm_source можно придать любое значение (например, название рассылки).

Метку _openstat можно добавить, включив эту опцию на странице параметров кампании в блоке «Метрика» в «Яндекс.Директ». Метки Openstat кроме «Яндекс.Метрики» вы можете просматривать также на Liveinternet и одноименном сервисе Openstat. Для других целей (кроме «Директа») создавать их можно (есть все необходимые параметры). На выходе – данные в закодированном виде: mysite.ru/?_openstat=ZGlyZWN0O2NwYzs7.

Сервисы коротких ссылок для сбора статистики

Я часто размещаю ссылки на свою группу «ВКонтакте» в постах на канале в «Яндекс.Дзен». Было интересно, переходят ли люди по ссылкам, но получить конкретных данных статистика «ВКонтакте» не позволяет – в качестве источников просто показываются «внешние сайты». Кроме того, статистика указывает соотношение в процентах, а мне нужны конкретные цифры.

Решением проблемы стали сокращатели ссылок. Например, goo.gl . Он показывает количество переходов и даже небольшую статистику по странам и устройствам. Хотя уже скоро пора будет подыскивать ему альтернативу – 30 марта 2019 года сервис закроют.

Кстати, статистика групп «ВКонтакте» может немного запутать – не всегда понятно, что подразумевается под тем или иным источником перехода. В

Эта статистика появилась совсем недавно, но многие админы пабликов и групп уже успели оценить ее пользу. Конечно, пока статистика показывает результаты на ограниченный период времени и судить о росте или падении тех или иных показателей рано, однако, она уже дает понимание того, в какую сторону нужно работать.

В качестве примера, возьмем статистику нашей группы ВКонтакте (рисунок сверху).

Максимальное количество переходов у нас показывает раздел «Браузерные закладки» . Что это такое? Это показатель того, какой процент аудитории группы заинтересован ее контентом настолько, что даже сделал специальную закладку в браузере. Как правило, закладками становятся только самые важные и интересные для пользователя ресурсы, поэтому, мы можем собой гордиться — почти 50% нашей аудитории нам лояльны.

Второй наиболее крупный показатель — это переходы из списка «Мои группы». У нас он составляет почти 14,5%, однако, на лицо необходимость увеличивать этот показатель, ведь эти переходы — второй показатель лояльности подписчиков. Впрочем, 14,5% тоже весьма неплохой показатель.

Третий показатель, который не может не интересовать специалиста по SMM - это переходы из новостей . Кто эти люди? Все эти переходы — это те, кто увидел наши новости в своей ленте или ленте друзей и перешел по ним. У нас этот показатель — почти 12%, что значит, что каждый 8,33 пользователь зашел к нам именно таким путем.

Показатель «Внешние сайты» - это переходы с других сайтов, кроме поисковых, на нашу группу по ссылке. Каждый десятый посетитель — оттуда.

«Виджет сообществ» — это фактически показатель эффективности сайта и заодно счетчик переходов на соцсети. Как правило, виджеты не дают очень высокого процента переходов с сайта на соцсети, так как соцсети и сайт изначально преследуют немного разные цели.

«Страницы сообществ» — это показатель, который отражает или уровень отображения ссылок в пользовательских вкладках «Ссылки», или успешность рекламы в других сообществах, а так как свою группу за последнее время мы не рекламировали, то вывод очевиден.

«Страницы пользователей» - это статистика переходов пользователей из своих «Интересных страниц», со своих личных страниц или с чужих страниц. По сути, это вирусная реклама, чей показатель со временем растет. Кроме того, при анализе этого показателя, стоит также принимать во внимание специфику социальной сети. В Facebook, например, вирусный контент распространяется гораздо лучше.

«Результаты поиска ВК» - это количество людей, которые нас искали через внутренний поиск социальной сети.

«Поисковые системы» - результат, который отражает количество пользователей, пришедших нам с помощью поиска «Яндекс» и Google.

Как видите, новая статистика является весьма необходимым и полезным инструментом в оценке успешности группы.